“元旦”即将来临，又到了旅游旺季，一些市民开始筹划出行游玩项目，每年同期，旅游方面的投诉比平时都有不同程度的上升。为此，鞍山市工商局12315指挥中心提醒广大消费者：出行前，一定要擦亮眼睛，理性购物，出行安全，避免掉入一些不良旅行社精心设计的消费陷阱中，消费者可以从以下几个方面维护自己的人身和财产安全。 

■ 人身安全方面:

1. 出行前，首先查看旅行社是否代消费者签订了旅游《意外保险合同》，以防出现风险后没有保障。建议消费者要增强保险意识，注重购买意外保险，万一出现意外时，可以减少损失。

2. 选择自驾游的消费者出行前检查、保养好车辆，注意行车安全；避免疲劳驾车，更不能酒后驾车。

3. 选择自助游的消费者，乘坐长途汽车到达目的地后，如果是深夜、凌晨，应该先在车上休息，等天亮时再出行，防止不安全情况发生。

4. 对于一些惊险刺激的游玩项目，消费者应根据自身的身体状况、年龄等因素慎重选择，以防发生消费者人身安全损害。当消费者合法权益受到侵害时，请及时拨打12315电话或向消费者协会、旅游监督管理部门进行投诉。

■ 财物安全方面：

1. 选择信誉好、有一定规模的旅行社，同时，不要轻易相信上门签约的服务，必要时应查看相关资质。

2. 签订旅游合同时，要仔细看合同条款，确定双方的权利、义务、违约责任要约定清楚；对于模糊不清、表述不明的条款要在补充约定中注明其真实意思；不要轻信旅行社工作人员的口头承诺；不要一味考虑价格因素，以防掉入不良旅行社的“低价陷阱”；

3. 在旅游景点购物时，要货比三家、理智购物，避免上当受骗。购物后一定要向经营者索要购物凭证；

4. 入住酒店、宾馆时，最好将自己的贵重物品交服务台保管并索要保管凭证；休息前应检查门窗防盗扣是否关好，以免造成不必要的损失。